10月23日,魅族發布16系列的新機16T,這款新機搭載了一塊6.5英寸Super AMOLED定制屏幕,和最近發布的眾多新機一樣,魅族也宣稱自己的這塊屏幕通過了TüV萊茵藍光護眼認證。


然而尷尬的是,TüV萊茵官方微博很快就發表聲明稱,珠海市魅族科技有限公司于 2019 年 10 月 23 日發布的魅族16T產品整機,并未通過德國萊茵TüV 的任何相關測試及認證。


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截止至目前,魅族方面還沒有做出任何回應,不過其官方微博上宣傳新機屏幕的圖片,已經做了一些修改。這件事具體會如何發展,我們只能等后續。


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(左為修改前,又為修改后)


2018年9月發布的榮耀8X系列成為全球首款通過TüV萊茵低藍光認證的手機,此后越來越多的手機通過這個認證。最近發布的手機,通過TüV萊茵低藍光認證的屏幕幾乎已成為標配,這家公司的標識開始頻繁出現在普通消費者的視野里。


今天,我們就來簡單了解一下這家公司,順便聊聊這次魅族的烏龍。


TüV萊茵是做什么的?


很多人通過手機發布會開始注意到TüV萊茵,但對這家公司的具體業務,大部分人還是知之甚少。根據官網介紹,TüV萊茵是一家國際領先的技術服務供應商,1872年成立,距今已有157年歷史。一直為解決人類、環境和科技互動過程中出現的挑戰,提供安全的、可持續的解決方案。


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TüV萊茵是從一個叫Dampfkessel-überwachungs-Vereine(簡稱DüV)的機構發展而來的,這個機構的名字翻譯成中文就是“蒸汽鍋爐監督協會”。顧名思義,和蒸汽鍋爐有關。


第一次工業革命為人類帶來了蒸汽機,除了為火車等交通工具提供動力,蒸汽機產生的動能也被用于加工糧食,但限于當時的工業技術,蒸汽機并不安全,時常發生嚴重的爆炸事故。


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為了減少蒸汽機爆炸事故,1872年,一些企業家在德國的Elberfeld 和 Barmen自發成立了“Verein zur überwachung der Dampfkessel”(即上文提到“蒸汽鍋爐監督協會”,簡稱DüV),為生產設備提供安全保障。這個組織就是TüV萊茵的前身。


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1936年,機構涉及的領域越來越多,已不再局限于蒸汽鍋爐,DüV遂更名為TüV,即“技術監督協會”(德文全稱為:Technische überwachungsvereine);Rheinischer DüV也隨即更名為TüV K?ln。1962年,TüV K?ln再次更名為TüV Rheinland e.V,也就是后來的TüV萊茵。


2006年TüV萊茵加入聯合國全球契約2010年成為巴西第二大技術服務供應商。現在,這家有157年歷史的機構的服務網絡早已遍布全球。在全球61個國家設有490家分支機構,員工總數為13,800人。


盡管TüV萊茵更多是通過手機為大家所知道的,但實際上,這家公司涉及的業務范圍非常廣,提供約2,500種服務,業務集中在39個領域,共涉及6大服務范疇:工業、交通、產品、生命科學、教育與咨詢、管理體系。從官方發布的服務案例看,涉及的品牌幾乎覆蓋了我們生活的方方面面。


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(TüV萊茵服務的部分品牌)


而我們已經逐漸熟悉的與手機相關的認證中,TüV萊茵就涉及到低藍光、眼部舒適認證、安全快充、游戲性能等方面,比如華為mate 10上使用的SuperCharge快充技術,就通過了TüV萊茵安全認證;今年4月發布的OPPO Reno系列,則通過了游戲高性能認證;低藍光認證則幾乎成為最近新機的標配,而低藍光認證并不等于全局護眼認證,TüV萊茵還有全局護眼認證。


總而言之,TüV萊茵是一家涉及諸多領域的綜合檢測認證機構,而在我們比較熟悉的手機業務上,這家公司也涉及了多種細分項目,這次魅族涉及的,應該是他們的低藍光認證。


魅族16T的屏幕認證有什么問題?


現在回到TüV萊茵的公告上來,從公告上我們可以看出,TüV萊茵主要強調魅族16T產品整機并未通過相關測試和認證。


TüV萊茵的官網(https://www.certipedia.com/)是可以查詢到認證信息的,魅族確實沒有獲得相關認證。但問題在于,魅族16T所使用的那塊三星AMOLED屏幕是經過TüV萊茵的相關認證的。這點也引起網友爭議,許多人覺得這次魅族有點冤。


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一位魅族員工@布魯卡隨后在微博上發了幾篇短文,表示魅族16T使用的是三星認證的屏幕,標示上使用不規范,已經修正了。從魅族修改官方微博圖片來看,這位博主說的應該沒有問題。


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這位博主還進一步放出三星AMOLED屏幕的使用規范,從使用規范上看,TüV萊茵的認證不僅可以在地鐵站、網站等宣傳媒介上使用,就算在包裝盒上使用也是沒有問題的。似乎,這次的事情只是一場誤會。


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然而魅族使用這個認證似乎還是有問題,根據《新潮電子》執行主編徐林的說法,TüV萊茵認證是分階段性的,即使官方給了屏幕護眼認證,也不代表使用屏幕的手機產品能直接使用這個認證,畢竟,手機廠商也會對屏幕做一些調教,比如自動亮度、DC調光等。只有手機重新檢測合格之后,才能打上上TüV萊茵認證的標志。


也就是說,就算屏幕通過驗證,手機還是不能打TUV萊茵認證的標。


TüV萊茵的員工@老云老楠在微博上表示了相似的看法,并對魅族在未溝通、未經過允許的情況下隨便使用Logo宣傳提出質疑。通過他的微博(目前已經找不到),我們發現魅族官方最開始使用的Logo甚至還有“百家”的水印(目前也已經刪除)。


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在幾方爭論之下,這件事幾乎已成為羅生門。各方都能提出有說服力證據,但這些證據又多有矛盾沖突之處,三星屏幕的TüV萊茵認證標識應該可以直接使用,而未經過TüV萊茵認證的手機,官方又拒絕承認標識的合法性。這些要素糾纏在一起,吃瓜群眾實在很難分清孰是孰非。


收費檢測認證的愛與恨


而吃瓜群眾對這件事的看法,多少暴露出TüV萊茵收費檢測認證模式的尷尬。


TüV萊茵的檢測認證是收費的,只不過營收是用于保證公司正常運營、員工福利以及擴張研發投入,此外不再追求其他更高利潤。然而這種收費檢測認證很容易招來公眾的質疑,畢竟在大多數人的映像里,收費了就意味著金主會干涉結果的公正性。


在TüV萊茵發表聲明的那條微博下,點贊數最多的幾條評論,基本都對TüV萊茵收錢的事情頗有看法,吃瓜群眾的意思大概是,TüV萊茵一個認證吃兩份錢,吃相太難看。


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盡管TüV萊茵強調自己是一個獨立、公正和專業的機構,獲得廣泛信任,尊敬與認可,也在官網給質疑合規性的公眾提供了反饋渠道。但從上面吃瓜群眾洶洶的質疑來看,這些努力有點杯水車薪。


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在TüV萊茵微博下,還有網友提到DxO(那位網友的評論打錯了),DxO也是收費的,只要廠商送測,DxO都會收一筆費用。當然,重點機型DxO會自己買來評測。近年來DxO在各大手機廠商的發布會上成了常客,當大眾對這個機構熟悉以后,“收錢”的質疑往往也會不期而至。類似TüV萊茵和DxO這樣的機構,可能最終都要面臨“收錢”的質疑。


但并不是說這些收費的第三方評測一無是處,TüV萊茵的檢測認證機構已經運行了上百年,充分說明這個模式是完全可行的。


首先,檢測機構需要對自己的信譽負責,他們需要為認證的產品背書,只要出現客觀性的問題,機構的生命也就結束了,檢測認證方機構為了繼續盈利,提供的結果就會盡可能客觀。


其次,雖然存在大量的政府機構提供檢測認證的服務,但是,當公眾的需求增加,政府調配資源的難度會越來越大,這時候,不妨讓市場來承擔一部分責任,事實上TüV萊茵誕生之初,承擔的就是政府責任。而收費,則保證了這些機構的存活。


第三,機構之間是存在競爭的,競爭可以促使這些機構相互監督,從而提高各自的服務水平。


TüV萊茵和魅族的糾紛,目前看還沒有具體結果。不過,TüV萊茵可能還要進一步思考收費認證存在的問題,最起碼在中國,這個模式還沒有被廣泛認同。對魅族來說,恐怕需要想想公司存在的一些問題了,至少在TüV萊茵認證這件事情上,魅族是有疏漏的。


(吃瓜群眾,點個在看集合)


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